Política de reembolso
1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções dentro de um período de 14 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível processar a devolução.
2. Condições de Devolução:
- O produto deve estar na sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Não aceitamos devoluções de produtos danificados pelo cliente.
- Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução, a menos que haja um defeito de fabricação.
3. Frete de Devolução: O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução. Recomendamos que utilize um serviço de entrega rastreável para garantir o recebimento seguro do produto devolvido.
4. Processo de Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos o reembolso dentro de 7 dias úteis. O reembolso será processado para o método de pagamento original utilizado na compra.
- Não cobramos taxas de reabastecimento para produtos devolvidos dentro do prazo estabelecido.
5. Produtos em Promoção:
- Não aceitamos devoluções de produtos comprados durante promoções de venda final ou liquidados, a menos que estejam danificados ou defeituosos.
- Se um produto promocional estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência.