Términos del servicio
. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar o site Dona Hair Euro, o utilizador concorda em cumprir os termos e condições descritos neste documento, bem como todas as políticas e diretrizes aplicáveis ao uso do site. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não utilize os nossos serviços.
2. Definições
- "Cliente": Pessoa singular ou coletiva que efetua compras no site.
- "Produtos": Cabelos, extensões, perucas, acessórios e outros artigos comercializados no site.
- "Loja Online": O site Donahaireuro.com que oferece produtos para compra.
3. Registo e Conta de Utilizador
Para realizar compras na nossa loja online, o cliente deverá fornecer informações precisas e verdadeiras durante o processo de registo. O cliente é responsável por manter a confidencialidade da sua conta, senha e por todas as atividades realizadas com a sua conta. Em caso de utilização indevida, o cliente deve notificar imediatamente a loja.
4. Produtos e Preços
A loja online reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os preços dos produtos, promoções e informações disponibilizadas. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem não refletir com precisão o produto final.
5. Processamento de Pedidos
Após a realização do pedido, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da compra. O processamento do pedido está sujeito à confirmação do pagamento e à disponibilidade dos produtos. Em caso de problemas com o pagamento ou com o estoque, a loja entrará em contacto com o cliente para ajustes ou cancelamento.
6. Pagamento
A loja oferece várias formas de pagamento, como cartão de crédito, MB Way, Transferência Bancária, entre outras. Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e encriptadas.
7. Entrega
A loja compromete-se a realizar a entrega dos produtos dentro do prazo estimado, de acordo com a modalidade de envio escolhida pelo cliente. O cliente deve fornecer um endereço de entrega correto. A loja não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
8. Política de Devolução e Troca
Nosso objetivo é garantir a satisfação do cliente. Caso o produto não atenda às expectativas, o cliente pode solicitar a devolução ou troca dentro de [XX dias] após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas. Produtos personalizados ou higienizados não têm direito à devolução.
9. Garantia e Qualidade dos Produtos
A loja oferece garantia de qualidade dos produtos comercializados. Caso algum item apresente defeito de fabrico, o cliente deve entrar em contacto com a loja dentro de [XX dias] após o recebimento do produto. A loja compromete-se a realizar a troca ou devolução do valor pago, conforme o caso.
10. Direitos de Autor e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo imagens, textos, logótipos, vídeos e gráficos, é de propriedade da loja e protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual. É proibido o uso não autorizado de qualquer material do site.
11. Alterações aos Termos de Serviço
A loja reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os termos e condições deste documento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. O cliente é responsável por consultar periodicamente os termos de serviço.
12. Limitação de Responsabilidade
A loja não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos seus produtos ou serviços. A responsabilidade da loja está limitada ao valor total pago pelo cliente no pedido.
13. Privacidade e Proteção de Dados
A loja coleta e utiliza as informações pessoais do cliente apenas para o processamento de pedidos e comunicação relacionada com a compra. A loja adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais, conforme a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
14. Lei Aplicável e Jurisdição
Este contrato é regulado pelas leis de Portugal. Qualquer disputa relacionada com os termos de serviço será resolvida no foro da comarca de Braga, Estado Braga, salvo se houver disposições legais em contrário.
15. Contactos
Em caso de dúvidas sobre os termos de serviço ou qualquer outra questão, o cliente pode entrar em contacto com a loja através do e-mail donnahaireuro@gmail.com ou pelo telefone 913 943 134.